Mit SamsungDeX kannst du deinGalaxy Smartphone oder Tablet (modellabhängig) wie einen Computer verwenden, indem du dein Handy an ein externes Display,wie einen Fernseher oder Monitor, anschließt.
Was ist Samsung DeX?
Sende Nachrichten an deine Freunde, schaue dir einen Film auf dem großen Bildschirm an und bereite dich mit dem ultimativen Multitasking-Tool auf wichtige Präsentationen vor.
Sobald du dein Galaxy Smartphone (modellabhängig) mit einem Monitor verbunden hast, kannst du auf alle deine Apps vom großen Bildschirm aus zugreifen, damit du das Beste aus deinem Galaxy Handy (modellabhängig) herausholen kannst. Große Präsentationen, Konferenzen, Videos und vieles mehr– SamsungDeX hilft dir dabei, deinen Arbeitstag einfacher zu machen.
Um Samsung DeX zu verwenden, musst du eventuell weiteres Zubehör verwenden.
Smartphone über Kabel mit einem externen Bildschirm verbinden (TV oder Monitor):
Verwende eine DeX Station, ein DeX Pad oder einen HDMI-Adapter, um dein Handy (modellabhängig) an ein externes Display (Fernseher oder Monitor) anzuschließen.
Wie verwende ich Samsung DeX mit einem Tablet?
Du kannst Samsung DeX mit deinem Samsung Tablet (modellabhängig) auf drei Arten verwenden:
1Verwende Samsung DeX direkt auf dem Touchscreen des Tablets (ohne Verwendung eines externen Bildschirms).
- Öffne das Benachrichtigungspanel, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst. Tippe auf das Dex-Symbol in den Schnelleinstellungen.
2Verbinde einen Monitor oder Fernseher mit einem Kabel und nutze Samsung DeX, um den Inhalt deines mobilen Geräts auf einem größeren Bildschirm zu sehen.
3Verbinde deinen Fernseher ohne Kabel:
- Öffne das Benachrichtigungspanel, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst. Tippe auf das Dex-Symbol in den Schnelleinstellungen. Dir werden die Bildschirme, die für eine drahtlose Verbindung zur Verfügung stehen, angezeigt.
Hinweis:Samsung DeX ist für verschiedene Samsung Mobilgeräte wie dem Galaxy Note20, Galaxy Tab S9 oder Galaxy S23 Ultra verfügbar. Verfügbarkeiten und Design können je nach Modelltyp und installiertem Betriebssystem variieren. Die folgenden Beispiele wurden mit einem Galaxy Note10 mit dem Betriebssystem Android 9.0 (Pie) aufgenommen.
Wie verbinde ich meinen Fernseher oder Monitor ohne Kabel mit Samsung DeX?
1. Öffne die Schnelleinstellungen deines mobilen Geräts und tippe auf das DeX-Symbol, um die Funktion einzuschalten.
2. Tippe auf DeX auf TV oder Monitor.
Wenn nur DeX auf PC erscheint, tippe auf das Symbol für weitere Optionen am oberen rechten Bildschirmrand und tippe anschließend auf Zum TV oder Monitor wechseln.
3. Wähle den Fernseher oder Monitor aus der Liste kompatibler Geräte aus.
4. Tippe auf Jetzt starten.
Akzeptiere die Verbindungsanfrage auf deinem TV oder Monitor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen. Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird der Samsung DeX-Bildschirm auf deinem Fernseher oder Monitor angezeigt.
Hinweis: Die Leistung kann von den Spezifikationen des Fernsehers abhängen, der für die drahtlose Verbindung verwendet wird. Wir empfehlen, einen Samsung Smart TV zu verwenden, der 2019 oder später veröffentlicht wurde.
- Die drahtlose Verbindung kann auch mit anderen Fernsehgeräten oder Dongles verwendet werden, die die Funktion zum Spiegeln/Freigeben von Telefonbildschirmen unterstützen (kompatibel mit Miracast), aber ihre Leistung ist nicht garantiert. Überprüfe, ob dein Fernseher die Funktion zum Spiegeln/Freigeben des Bildschirms unterstützt. Der Name der Funktion kann sich je nach Hersteller unterscheiden. (Samsung TV - Screen Sharing/Mirroring, Sony TV - Screen Mirroring, und LG TV - Screen Share).
- Wenn das verwendete drahtlose Netzwerk ausgelastet ist, kann dies zu einer schlechteren Leistung führen. Verbinde dein Gerät in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
- Wenn du für eine reibungslose Verbindung eine 5 GHz-Bandbreite verwenden möchtest, verbinde sowohl dein mobiles Gerät als auch den Fernseher mit einem WLAN-Router, der 5 GHz-Bandbreite unterstützt. Probiere dann eine Verbindung zwischen den beiden Geräten herzustellen. Sollte dein Fernseher die 5 GHz-Bandbreite nicht unterstützen, kann eventuell keine Verbindung zwischen den Geräten hergestellt werden. Erkundige dich beim Hersteller nach den Spezifikationen des Fernsehers. Für Samsung Fernseher besuche unsere Support-Seite bei Fragen zu den Gerätespezifikationen.
- Für eine reibungslose Verbindung wird außerdem eine kurze Distanz zwischen den Geräten empfohlen.
Auf welchen PCs kann ich Samsung DeX verwenden?
Dein PC sollte die folgenden Systemanforderungen erfüllen, um Samsung DeX verwenden zu können:
- Betriebssystem: Windows 10 (32/64 Bit) oder höher
- CPU: Intel® Core™ i3 2,4 GHz Prozessor oder höher (Intel® Core™ i5 2,5 GHz oder höher empfohlen)
- Qualcomm Snapdragon 8cx oder höhere Version
- Arbeitsspeicher: 4GB (8GB empfohlen)
- Festplattenspeicher: Mindestens 500 MB (empfohlen)
- USB: 1 freier USB 2.0-Anschluss (USB 3.0 empfohlen)
- Bildschirmauflösung: 1024 X 768, 32 Bit oder höher
- Samsung DeX funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn dein PC die Mindestanforderungen nicht erfüllt.
Wie verbinde ich einen PC ohne Kabel mit DeX?
1. Öffne das Benachrichtigungspanel deines Smartphones, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst. Tippe dann auf die Option DeX, um diese Funktion zu aktivieren.
2. Wähle anschließend DeX auf PC.
Falls nur die Option DeX auf TV oder Monitor angezeigt wird, tippe auf das Symbol für weitere Optionen am rechten oberen Bildschirmrand und dann auf Zum PC wechseln.
3. Wähle den PC aus der Liste verfügbarer Geräte aus.
4. Tippe auf Jetzt starten.
Akzeptiere die Verbindungsanfrage auf deinem PC und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen. Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird der Samsung DeX-Bildschirm auf deinem PC angezeigt.
- Samsung DeX muss vorher auf deinem Computer installiert sein. Du kannst die App über unsere Homepage herunterladen.
- Wenn das Samsung DeX-Symbol nicht in der Taskleiste des PCs angezeigt wird, führe das Programm Samsung DeX aus.
- Überprüfe die WLAN-Verbindung zwischen deinem PC und deinem Mobilgerät. Beide Geräte müssen mit demselben WLAN verbunden sein.
- Für eine reibungslose Verbindung wird empfohlen eine WLAN-Verbindung mit 5 GHz-Bandbreite zu verwenden.
- Eine kabellose Verbindung über die Verbinden-Funktion eines Windows-PCs wird nicht unterstützt.
Akzeptiere die Verbindungsanfrage auf deinem TV oder Monitor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen. Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird der Samsung DeX-Bildschirm auf deinem Fernseher oder Monitor angezeigt.
Akzeptiere die Verbindungsanfrage auf deinem TV oder Monitor und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen. Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird der Samsung DeX-Bildschirm auf deinem Fernseher oder Monitor angezeigt.
DeX Kabel
Die Verwendung des DeX Kabels ist der einfachste Weg, dein Galaxy Note an einen externen Bildschirm anzuschließen. Mit ihm kannst du bis zu fünf Fenster gleichzeitig öffnen und in einer Auslösung bis max. Full HD betrachten. Für die Verwendung ist kein weiteres Stromkabel nötig.
1Verbinde das Kabel mit deinem Galaxy Note.
2Schließe das andere Ende des Kabels an einen Fernseher oder Monitor an.
HDMI-Adapter (USB Typ-C auf HDMI)
Du kannst dein Galaxy Note auch über einen HDMI-Adapter (EE-HG950) oder einen Multiport Adapter (EE-P5000) an einen externen Bildschirm anschließen. Diese unterstützen, wie das Samsung DeX Kabel, eine Auflösung bis max. Full HD und das Öffnen von bis zu fünf Fenstern gleichzeitig.
1Schließe dein Galaxy Note an den Adapter an.
2Schließe den Adapter an deinen Fernseher oder Monitor an.
DeX Pad
Wenn du das Galaxy Note über das DeX Pad mit einem externen Bildschirm verbindest, kannst du mehr als 20 Fenster öffnen und diese in einer Auflösung bis max. WQHD (Wide Quad High Definition) nutzen.
1Schließe das DeX Pad an eine Steckdose an.
2Schließe das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss des DeX Pads und an den HDMI-Anschluss eines Fernsehers oder Monitors an.
3Verbinde dein Galaxy Note mit dem Anschluss für Mobilgeräte (USB Typ-C) am DeX Pad. Entsperre den Bildschirm des Galaxy Note, falls dieser noch gesperrt ist.
Hinweis: Schließe das Smartphone horizontal an den Anschluss des Dex Pad an. Andernfalls können das DeX Pad und dein Smartphone beschädigt werden.
DeX Station
DieSamsung DeX Stationist eine Dockingstation mit einer eigenen Desktop-Umgebung. Sie wurde speziell entwickelt, um ein flexibles Arbeiten von unterwegs zu ermöglichen. Die DeX Station verfügt über Schnittstellen fürMonitor, Tastatur, Maus und Netzwerkkabel.Auf diese Weise kannst du mit wenigen Handgriffen überall einen kleinen PC einrichten. Die Verwendung mit einem PC oder Laptop ist nicht vorgesehen. Weitere Voraussetzungen, wie z. B. einen Samsung Account (Samsung Konto), gibt es nicht.
Gehe wie folgt vor, um dein Samsung Handy mithilfe der Dex Station mit einem Monitor oder Fernseher zu verbinden:
1Schließe die DeX Station an eine Steckdose an.
2Schließe das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss der DeX Station und an den HDMI-Anschluss eines Fernsehers oder Monitors an.
3Tippe auf das Pfeil-Symbol am vorderen Rand des Covers, um die DeX Station zu öffnen und die Telefonstütze zu aktivieren.
4Lege dein Galaxy Handy ein, indem du dessen Multifunktionsbuchse mit dem Mobilgerätestecker der DeX Station verbindest. Samsung DeX wird auf dem Smartphone gestartet.
Hinweis:Achte darauf, dass dein Handy korrekt mit der DeX Station verbunden ist. Sei bei der Verbindung des Smartphones mit der DeX Station vorsichtig, um Schäden an den Geräten zu vermeiden. Bitte beachte, dass Smartphone-Cover die Funktion der DeX Station beeinträchtigen können. Entferne in solchen Fällen das Cover, bevor du dein Galaxy Handy mit der DeX Station verbindest.
Du kannst in Verbindung mit der Samsung DeX Station eine Tastatur und Maus verwenden. Möchtest du eine Bluetooth-Tastatur oder -Maus nutzen, verbinde diese vorher mit deinem Smartphone. Öffne dazuEinstellungen – Verbindungen – Bluetooth. Schalte nun Bluetooth ein und warte, bis die Geräte in der Übersicht angezeigt werden, um diese zu verbinden.
Induktives Laden wird von der Samsung DeX Station nicht unterstützt. Du kannst jedoch die Schnellladefunktion nutzen. Verwende hierfür ein Hochgeschwindigkeitsladegerät mit (12 V / 2.1 A).
Vereinfachtes Anschließen mit dem Galaxy Note10/10+
Mit dem Galaxy Note10 und Note10+ ist es noch einfacher, eine Verbindung mit einem PC herzustellen und Samsung DeX zu verwenden. Es ist kein HDMI-Kabel oder DeX Pad/Station erforderlich. Du kannst ein USB-Kabel verwenden, um DeX auf deinem PC oder Mac zu verwenden.
Du kannst Dateien einfach zwischen deinem Smartphone und deinem PC verschieben, indem du intuitive Gesten wie Drag & Drop oder Kopieren und Einfügen verwendest.
1Wenn du Samsung DeX das erste Mal auf deinem PC oder MAC verwendest, musst du zunächst die Samsung DeX App herunterladen und installieren. Folge anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm.
DeX für PC ist auf Windows 10 und höher, sowie für Mac OS ab Version 10.13 verfügbar (der Service DeX für PC für Mac-/Windows-7-Betriebssysteme wurde eingestellt. Wende dich für weitere Informationen oder Unterstützung über Samsung Members an uns).
2Schließe dein Smartphone an den PC an, indem du ein USB Typ C-Kabel verwendest.
3Anstatt eine externe Tastatur oder Maus an die DeX Station oder das DeX Pad anzuschließen, kannst du nun die Tastatur und die Maus deines PCs verwenden, um auf dem Bildschirm zu navigieren.
Bitte beachte:DRM-geschützte Inhalte werden eventuell nicht ordnungsgemäß angezeigt. Eventuell funktionieren einige Apps im DeX-Modus nicht ordnungsgemäß oder erfordern separate Lizenzen, um im DeX-Modus ausgeführt zu werden. Mit DeX für PC kannst du ein Maximum von 5 Apps gleichtzeitig auf dem Bildschirm nutzen.
Samsung DeX-Modus und Bildschirmspiegelung
Wähle nach dem Anschließen den Bildschirmmodus, den du verwenden möchtest. Du hast die Wahl zwischen Samsung DeX Modus oder Bildschirm spiegeln.
SAMSUNG DeX STARTEN: Der Bildschirm des Smartphones schaltet sich aus und erscheint auf dem angeschlossenen Fernseher oder Monitor im Desktop-Modus. Verwende dein Galaxy Note als Touchpad, um Apps und weitere Funktionen auf dem Bildschirm zu steuern.
AUF BILDSCHIRMSPIEGELUNG UMSCHALTEN: Der Bildschirm deines Galaxy Note wird auf dem angeschlossenen Monitor oder Fernseher gespiegelt.
In Android 8.0 (Oreo): Es öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem du die Option SAMSUNG DeX STARTEN oder AUF BILDSCHIRMSPIEGELUNG UMSCHALTEN wählen kannst.
In Android 9.0 (Pie): Folge den unten angegebenen Schritten, um die DeX-Station mit dem Betriebssystem Android Pie zu nutzen:
1 Es öffnet sich zunächst eine Bestätigung, dass dein Smartphone mit dem Display verbunden ist. Tippe auf Fortsetzen.
2 Es werden nun weitere Informationen zur Nutzung von Samsung DeX angezeigt. Lies diese sorgfältig und bestätige mit Beginnen.
DeX-Modus über das Benachrichtigungspanel starten
Nach dem ersten Einrichten kannst du den DeX-Modus über das Benachrichtigungspanel starten.
1 Ziehe die Statusleiste mit zwei Fingern nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen.
2 Tippe im Benachrichtigungsfeld auf Verwenden von Samsung DeX, um weitere Anzeige-Optionen zu sehen.
3 Nun kannst du auswählen, ob du den Samsung DeX-Modus oder die Bildschirmspiegelung verwenden oder dein Smartphone über das DeX Pad laden möchtest.
Smartphone als Touchpad verwenden
Mit dem DeX-Modus kannst du dein Smartphone auch als Touchpad verwenden. Führe folgende Schritte aus, um diese Option zu aktivieren:
1 Wische mit zwei Fingern vom oberen Rand des Bildschirms nach unten, um das Benachrichtigungspanel zu öffnen.
2 Tippe auf Telefon als Touchpad verwenden und es öffnet sich ein Touchpad auf dem Bildschirm deines Smartphones.
3Tippe zweimal auf den Bildschirm, um das Smartphone im Querformat zu nutzen. Im Querformat kannst du den S Pen zur Navigation auf dem Bildschirm verwenden.
4 Um das Touchpad wieder zu deaktivieren, wische vom unteren Rand des Bildschirms nach oben, um die Tasten und Benachrichtigungen anzuzeigen. Tippe dann auf die Zurück- oder Start-Taste.
Verwendung von Samsung DeX
SamsungDeX bietet mehrere Funktionen zur Optimierung von Multitasking, darunter:
- Touchpad: Du kannst dein GalaxyS22 als Touchpad für deinen PC verwenden oder eine Tastatur verwenden, um alle deine Aktivitäten auf dem großen Bildschirm zu steuern.
- Fotos und Präsentationen teilen: Mit SamsungDeX kannst du Fotos und Präsentationen von deinem GalaxyS22 teilen, ohne sie auf deinen PC herunterzuladen.
- Texten und Anrufe entgegennehmen: Du kannst weiterhin SMS senden und Anrufe entgegennehmen, wenn dein GalaxyS22 an deinen PC angeschlossen ist.
- Kompatibel mit Microsoft™-Apps und OneDrive: SamsungDeX ist mit den wichtigsten Microsoft™-Apps, OneDrive und anderen Cloud-basierten Apps kompatibel, sodass du deine Arbeit einfach teilen kannst.
- Doppelfunktion: Wenn du dein GalaxyS22 mit einem TV oder Monitor verbindest, kannst du einen Film auf einem großen Bildschirm ansehen oder ein virtuelles Klassenzimmer für die Kinder einrichten. In der Zwischenzeit kannst du immer noch deine eigene Arbeit am Telefon erledigen.
Funktionen von Samsung DeX verwenden
Wie ändere ich die Sprache der Tastatur oder füge eine neue hinzu?
Du kannst die Sprache der verbundenen Tastatur ändern oder eine neue hinzufügen. Führe dazu folgende Schritte aus:
1Öffne die Einstellungen und gehe zu Allgemeine Verwaltung.
2Klicke auf Samsung-Tastatur-Einstellungen und gehe zu Sprachen und Typen.
3Klicke auf Eingabesprachen verwalten und aktiviere den Schieberegler neben der Sprache, die du hinzufügen möchtest.
4Um die Sprache, die du eben hinzugefügt hast, in der Tastatur auszuwählen, gehe zurück zu Allgemeine Verwaltung.
5Tippe auf Physische Tastatur und wähle die Sprache aus.
6Wenn du auf die Sprache tippst, öffnen sich die Optionen zum Layout der Tastatur, die vom Android Betriebssystem unterstützt werden. Wähle das Layout der externen Tastatur, die du verwendest.
Du kannst mit einer Tastenkombination zwischen den eingestellten Sprachen hin- und herwechseln. Drücke dabei gleichzeitig entweder [Umschalt]+[Leertaste], [Steuerung]+[Leertaste] oder [Linke Alt]+[Umschalt].
Um bestimmte Tastenkombinationen ein- oder auszuschalten, gehe in den Einstellungen der Physischen Tastatur zu Ändern von Shortcut für Sprachen.
Kann ich Tastenkombinationen verwenden wir bei einem PC?
Ja, du kannst die Shortcuts, die auf einem mobilen Gerät unterstützt werden, auch in Samsung DeX verwenden.
Um mehr über die unterstützten Tastenkombinationen zu erfahren, gehe zum Startbildschirm von DEX auf deinem PC und drücke die Taste [F1] oder die Taste [Windows], [Befehl] oder [Suchen] + die Taste [/] auf deiner Tastatur.
Über folgende Schritte kannst du die Übersicht der Tastenkombinationen ebenfalls aufrufen:
1Öffne die Einstellungen und gehe zu Allgemeine Verwaltung.
2Tippe auf Physische Tastatur und gehe zu Tastenkombinationen.
Kann ich mit meiner Tastatur oder Maus über Samsung DeX Spiele spielen?
Um deine Tastatur oder die Maus über DeX für Spiele zu verwenden, muss das Spiel diese Option unterstützen. Wende dich bei Fragen an den Hersteller des Spiels.
Was kann ich tun, wenn Apps bei der Verwendung von Samsung DeX ein schwarzes Bild anzeigen?
Einige Apps, deren Inhalte geschützt werden müssen, wie z. B. Videoplayer, mobile Banking-Apps oder Sicherheitsapps, haben ihre eigenen Sicherheitsfunktionen. Es kann vorkommen, dass diese Apps den Bildschirm schwarz darstellen und/oder du nur das Audio abspielen kannst. Wenn du in diesem Fall dein Smartphone oder Tablet über ein Kabel an ein externes Anzeigegerät (z. B. ein Fernsehgerät oder einen Monitor) anschließt, um Samsung DeX zu verwenden, wird der Bildschirm der App wie gewohnt angezeigt.
Fehlerbehebungen in Samsung DeX
Sollten bei der Verwendung von Samsung DeX Fehler auftreten, hast du die Möglichkeit einen Fehlerbericht an Samsung zu schicken. Dadurch können wir den Dienst verbessern und Updates bereitstellen.
Wie erstelle ich einen Fehlerbericht in Samsung DeX?
1Gehe im Samsung DeX Bildschirm zu den Einstellungen oder klicke auf die Apps-Taste am unteren linken Bildschirmrand.
2Wähle Kontaktieren Sie uns.
3Wähle Fehlerberichte.
4Beschreibe den Fehler, der aufgetreten ist, markiere das Kästchen neben Systemprotokolldaten senden und klicke auf das Symbol zum Senden des Fehlerberichts.
Hinweis: Du kannst dem Fehlerbericht auch Screenshots hinzufügen, um dem Support weitere Details zur Verfügung zu stellen.
Wie kann ich über die Samsung DeX Webseite einen Fehlerbericht senden?
PC-Protokolldaten senden
Protokolldaten automatisch sammeln
1Nachdem du das Problem wiederholt hast, klicke im Startbildschirm von Samsung DeX (im PC) auf das Symbol für die Einstellungen in der oberen Leiste.
2Klicke auf Fehler melden am unteren Bildschirmrand. Wenn dein Smartphone mit deinem PC verbunden ist, wird eine Benachrichtigung über den Fehlerbericht an dein Smartphone gesendet.
3Es wird eine Protokolldatei auf dem Desktop deines PCs erstellt (z.B.: SamsungDeXLog_The Date_Time.zip).
4Nachdem die Protokolldatei erstellt wurde, klicke auf Fehler melden.
5Das Fenster der Webseite für Anfragen öffnet sich automatisch. Melde dich in deinem Samsung Account an und lade die auf dem Desktop erstellte Protokolldatei hoch.
- Wenn du auch die Smartphone-Protokolldaten sendest, hinterlass uns einen Kommentar und es werden sowohl die Smartphone- als auch die PC-Protokolldaten analysiert. Diese können wir anhand deines Samsung Accounts abrufen.
6Wenn der Upload beendet ist, tippe auf Senden.
Smartphone-Protokolldaten senden
Führe folgende Schritte aus, wenn eine Benachrichtigung über einen Fehlerbericht auf deinem Smartphone erscheint:
1Tippe in der Benachrichtigung auf Senden und die Samsung Members App wird automatisch geöffnet.
2Wähle Fehlerbericht, beschreibe die Details des Fehlers, setze das Häkchen bei Systemprotokolldaten senden und tippe abschließend auf das Symbol zum Senden oben rechts.
Führe folgende Schritte aus, wenn keine Benachrichtigung über einen Fehlerbericht auf deinem Smartphone erscheint:
Verbinde dein Smartphone mit dem PC und öffne die Samsung DeX App, um den Fehler zu rekonstruieren.
1Klicke auf die Einstellungen-App > Samsung DeX Einstellungen.
2Wähle Fehler melden, beschreibe die Details des Fehlers, setze das Häkchen bei Systemprotokolldaten senden und klicke anschließend auf Senden.
Führe folgende Schritte aus, falls dein Smartphone und PC sich nicht verbinden:
1Verbinde dein Smartphone über einen USB-Stecker mit deinem PC oder wähle diesen aus der Liste verfügbarer PCs zur drahtlosen Verbindung aus.
2Öffne die Samsung Members App und gehe zu Support > Feedback senden > Fehlerberichte > setze das Häkchen bei Systemprotokolldaten senden. Tippe abschließend auf das Symbol zum Senden in der rechten oberen Ecke.
Der Samsung DeX Bildschirm erscheint nicht auf dem Monitor oder TV
Kabelverbindung zu einem Monitor oder TV
Wenn der Samsung DeX-Bildschirm nicht auf dem Monitor oder Fernseher angezeigt wird, der über ein Kabel angeschlossen ist, überprüfe die folgenden Punkte:
1Ein offizielles Zubehör, dass Samsung DeX unterstützt, sollte über ein HDMI-Kabel an den Monitor oder Fernseher angeschlossen sein.
2HDMI sollte als Eingang für den Monitor oder Fernseher ausgewählt sein.
3Wenn auf dem Monitor/Fernseher eine Spiegelung deines mobilen Geräts erscheint und nicht der DeX-Bildschirm angezeigt wird, musst du die DeX-Funktion aktivieren. Öffne dazu das Benachrichtigungsfeld auf dem Mobilgerät, indem du vom oberen Bildschirmrand nach unten wischst und in den Schnelleinstellungen auf die Funktion DeX tippst.
Hinweis: Du kannst Samsung DeX so einrichten, dass es jedes Mal automatisch gestartet wird, wenn du einen Monitor oder Fernseher verbindest. Gehe in den Einstellungen deines Tablets zu Erweiterte Funktionen > Samsung DeX > aktiviere den Schieberegler neben Automatisch starten, wenn HDMI angeschlossen ist.
4Überprüfe, ob auf deinem Gerät der maximalen Energiesparmodus, abgesicherte Modus, Notfallmodus oder Kindermodus aktiviert ist. Deaktiviere diese Modi, bevor du eine Verbindung mit DeX herstellst.
5Falls sich Wasser im Anschluss des Smartphones oder Tablets befindet, wird der Bildschirm möglicherweise nicht korrekt auf dem Monitor oder Fernseher angezeigt.
Kabellose Verbindung mit einem TV
1Wenn dein Samsung Fernseher vor 2013 auf den Markt gebracht wurde, aktualisiere die Firmware und versuche erneut eine Verbindung mit DeX herzustellen.
2Wenn der Verbindungsvorgang zu lange dauert, entferne das Stromkabel vom Fernseher oder Dongle und schließe es erneut an. Probiere anschließend erneut, eine Verbindung mit DeX herzustellen.
3Wenn die oben genannten Vorschläge nicht zur Lösung des Problems beitragen, muss das Protokoll analysieren. Du kannst den Fehler mit folgenden Schritten an uns weiterleiten: Samsung Members App > Support > Fehlerberichte > Weitere. Markiere das Kontrollkästchen neben Systemprotokolldaten senden, bevor du den Fehlerbericht abschickst.
Die Gerätesuche zeigt das Gerät für die drahtlose Verbindung mit Samsung DeX nicht an
1Überprüfe, ob das Fernsehgerät über eine Funktion zur Bildschirmspiegelung verfügt (kompatibel mit Miracast). Die Bezeichnung variiert je nach Hersteller: Samsung TV – Screen Sharing/Mirroring, Sony TV – Screen Mirroring und LG TV – Screen Share. Achte darauf, ob der Bildschirm deines Smartphones genauso dargestellt ist, wie du ihn auf dem Smartphone siehst und nicht nur die Inhalte. Die Liste der verfügbaren Fernseher für eine Verbindung kann sich von der Liste in Smart View unterscheiden.
2Einige Fernseher (Modelle von 2013 oder 2014) müssen in einen speziellen Bildschirmspiegelungsmodus geschaltet werden, damit sie für eine drahtlose Verbindung gefunden werden können.
3In anderen Fällen entferne das Stromkabel des Fernsehers oder Dongles und schließe es erneut an. Probiere danach erneut, eine Verbindung über DeX herzustellen.
Der Samsung DeX Bildschirm wird nicht auf dem PC angezeigt
Wenn der Samsung DeX-Startbildschirm nicht auf dem PC angezeigt wird, folge den nachstehenden Anweisungen:
Kabelgebundene Verbindung mit einem PC
1Überprüfe anhand der folgenden Schritte, ob dein Gerät die App Samsung DeX auf PC unterstützt (Tablets unterstützen die Option Samsung DeX auf PC nicht).
2Vergewissere dich, dass das Symbol von Samsung DeX in der Taskleiste deines Computers erscheint. Ist dies nicht der Fall, starte das Programm Samsung DeX.
Hinweis: Überprüfe bei Computern mit dem Betriebssystem Windows, ob der Status des Eintrags ss_conn_service2 im Task-Manager auf der Registerkarte Dienste auf Wird ausgeführt gesetzt ist. Wenn Beendet angezeigt wird, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle Starten.
3Trenne das USB-Kabel und schließe es erneut an, während Samsung DeX für PC auf deinem PC läuft.
Sobald dein Mobilgerät vom PC erkannt wurde, erscheint ein Bildschirm auf deinem PC, in dem Samsung DeX geladen wird. Tippe in deinem Mobilgerät im Popup auf Jetzt starten. Der Samsung DeX Startbildschirm erscheint jetzt auf deinem Bildschirm.
4Sollte der Samsung DeX auch nach dem erneuten Anschließen des USB-Kabels nicht laden, versuche die folgenden Schritte:
Überprüfe, ob die installierte PC-App die aktuellste Version ist. Öffne dazu die Einstellungen im Samsung DeX-Bildschirm deines PCs und klicke im Bereich Infos zu Samsung DeX auf Aktualisieren.
Starte deinen PC neu, nachdem du die App aktualisiert hast.
5Falls das USB-Kabel oder -Port defekt ist, kann keine Verbindung hergestellt werden. Probiere ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Zugang aus.
Hinweis: Wenn Samsung DeX auf einem PC mit einem Qualcomm Snapdragon-Prozessor (Windows on ARM) nicht richtig funktioniert, empfehlen wir, den Computer über einen USB-Stecker anzuschließen, anstatt ihn direkt mit einem USB-Kabel zu verbinden.
6Auf PCs eines Unternehmens und auf öffentlichen PCs ist in der Regel eine eigene Sicherheitssoftware installiert, so dass du möglicherweise keine USB-Verbindung zu ihnen herstellen kannst. Wenn du dich nicht über USB mit einem PC verbinden kannst, wende dich an den Administrator des betroffen PCs.
Kabellose Verbindung zu einem PC
1Überprüfe anhand der folgenden Schritte, ob dein Gerät die drahtlose Verbindung mit einem Computer unterstützt (Tablets unterstützen die Option Samsung DeX auf PC nicht).
2Überprüfe, ob die installierte PC-App die aktuellste Version ist. Öffne dazu die Einstellungen im Samsung DeX-Bildschirm deines PCs und klicke im Bereich Infos zu Samsung DeX auf Aktualisieren.
3Vergewissere dich, dass das Symbol von Samsung DeX in der Taskleiste deines Computers erscheint. Ist dies nicht der Fall, starte das Programm Samsung DeX.
4Überprüfe die WLAN-Verbindung deines PCs und Mobilgeräts. Beide Geräte müssen mit demselben WLAN verbunden sein.
5Öffne das Schnellzugriffspanel und tippe auf die Funktion DeX. Tippe danach auf DeX auf PC.
Hinweis: Falls nur die Option DeX auf TV oder Monitor angezeigt wird, tippe auf das Symbol für weitere Optionen am rechten oberen Bildschirmrand und dann auf Zum PC wechseln.
6Wähle aus der Liste verfügbarer Geräte den PC aus, mit dem du dich verbinden möchtest und tippe auf Jetzt starten. Akzeptiere dann die Verbindungsanfrage auf deinem Computer. Der Samsung DeX-Hauptbildschirm erscheint jetzt auf deinem PC.
Die Gerätesuche zeigt den PC für die drahtlose Verbindung mit Samsung DeX nicht an
1Vergewissere dich, dass Samsung DeX auf deinem PC installiert ist.
2Vergewissere dich, dass das Symbol von Samsung DeX in der Taskleiste deines Computers erscheint. Ist dies nicht der Fall, starte das Programm Samsung DeX.
3Überprüfe die WLAN-Verbindung deines PCs und Mobilgeräts. Beide Geräte müssen mit demselben WLAN verbunden sein.
Hinweis: Verwende nur offizielles von Samsung DeX unterstütztes Zubehör, um Leistungsprobleme und Fehlfunktionen durch Anwendungen von Drittanbietern zu vermeiden.
Benutzerhandbuch
Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung.
Erfahre mehr
Fehler selbst beheben
Viele Fehler kannst du mit unseren Tipps schnell und einfach selbst beheben.
Wirf einen Blick auf unsere Lösungsvorschläge. Damit kannst du eventuell viel Zeit sparen und dein Gerät ist schnell wieder einsatzbereit!